Assistenza Clienti – Ichnos Store Office

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Quanto tempo impiegate per rispondere?

📩 Rispondiamo entro 12 ore lavorative dalla ricezione del modulo. Nella maggior parte dei casi, anche prima.

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Serve allegare documenti o foto?

📎 Se la tua richiesta riguarda un problema tecnico o un prodotto difettoso, ti invitiamo a descrivere il problema nel modulo e inviare foto/numero d’ordine solo dopo il primo contatto.

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Effettuate chiamate o rispondete solo via email?

📞 A seconda della richiesta, possiamo contattarti via telefono, WhatsApp o email. Sarai sempre seguito da una persona reale.

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Chi gestisce il supporto?

👤 L’assistenza è gestita internamente da Ichnos Store Office. Non ci affidiamo a call center esterni.

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Fornite supporto anche ai clienti non registrati o che non hanno ancora acquistato?

✅ Certo. Rispondiamo anche a richieste di informazioni, dubbi pre-acquisto e problemi di registrazione.

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